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Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

En Staycreators tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo que hace falta. Aquí te explicamos quién es el responsable, qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [NOMBRE Y APELLIDOS DEL TITULAR]
  • NIF: [NIF]
  • Domicilio: [DOMICILIO]
  • Correo electrónico: hola@staycreators.com
  • Sitio web: staycreators.com

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente:

  • Hoteles: datos de contacto de las personas que nos escriben o solicitan información a través del formulario de contacto o por correo electrónico (por ejemplo nombre, nombre del hotel, email, teléfono, plan de interés y el mensaje que nos envías).
  • Creadores: datos de las personas que se registran en nuestro formulario de creadores: nombre, email, ciudad, perfil de Instagram, portfolio y el resto de respuestas del formulario.
  • Datos de navegación: información estadística de uso de la web, únicamente si aceptas las cookies de analítica. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies.

3. Para qué usamos los datos

  • Responder a tus solicitudes de información y a las consultas que nos envías.
  • Gestionar la relación comercial con los hoteles y preparar o ejecutar las campañas.
  • Evaluar las candidaturas de creadores y gestionar nuestra red de creadores.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (seguimiento de la solicitud, coordinación de campañas, avisos operativos).
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.

4. Base legal del tratamiento

  • Tu consentimiento, cuando nos envías un formulario o aceptas las cookies de analítica. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales, para atender tu solicitud, preparar una propuesta y gestionar la campaña acordada.
  • Interés legítimo, para comunicarnos contigo sobre el servicio que has solicitado, mantener la seguridad de la web y mejorar nuestros procesos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales, cuando la normativa nos obliga a conservar determinada información.

5. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Trabajamos con proveedores de confianza que actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos para prestarnos su servicio:

  • Google Workspace — correo electrónico y herramientas ofimáticas.
  • Tally — formularios de registro de creadores.
  • Notion — gestión interna de solicitudes y campañas.
  • Make — automatizaciones entre las herramientas anteriores.
  • Lovable — alojamiento y funcionamiento de la web y de la base de datos de solicitudes.

Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, dichas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

Fuera de estos casos, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Cuando una campaña se pone en marcha, compartimos con el hotel y con el creador únicamente la información necesaria para llevarla a cabo.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legales aplicables (por ejemplo, en materia fiscal, contable o de responsabilidad contractual). Después los suprimimos o los anonimizamos. Si te registras como creador y no llegamos a colaborar, mantenemos tu candidatura mientras siga siendo relevante para nuestra red o hasta que nos pidas eliminarla.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como retirar el consentimiento que hayas dado. Para hacerlo, escríbenos a hola@staycreators.com indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos, y exigimos el mismo compromiso a nuestros proveedores.